Política de Privacidad - Plataforma ANTON.IA

1. Qué cubre esta política

Esta política explica cómo YAGO SPA trata datos personales dentro de la plataforma ANTON.IA, incluyendo cuentas de usuario, organizaciones, búsqueda y enriquecimiento de leads, envíos de correo, seguimiento de interacciones, automatizaciones comerciales y funciones asociadas a la extensión de navegador cuando el usuario decide utilizarla.

2. Qué datos podemos tratar

• Datos de cuenta y acceso: nombre, correo, organización, rol y metadatos de sesión.
• Datos de leads y prospectos: nombre, cargo, empresa, correo laboral, teléfono, LinkedIn, ubicación y notas comerciales.
• Datos de actividad comercial: correos enviados, aperturas, clics, respuestas, estados de entrega y exclusiones de contacto.
• Datos de integraciones: identificadores técnicos y tokens necesarios para conectar Gmail, Outlook u otros proveedores autorizados.
• Datos operativos y de seguridad: logs, auditoría, identificadores técnicos y eventos necesarios para proteger la plataforma.

3. Para qué usamos estos datos

• Crear y administrar cuentas, sesiones, organizaciones y permisos de acceso.
• Permitir la búsqueda, organización, enriquecimiento y seguimiento comercial de leads y oportunidades.
• Enviar correos y registrar eventos necesarios para medir entregabilidad, respuesta y bajas.
• Ejecutar automatizaciones, recomendaciones, scoring y funciones asistidas por IA dentro del producto.
• Prevenir abuso, asegurar la plataforma, auditar acciones y resolver incidentes técnicos o de seguridad.

4. De dónde pueden venir los datos

• Directamente del usuario o de su organización al usar la plataforma.
• De integraciones autorizadas por el propio usuario.
• De fuentes públicas o de proveedores de datos y enriquecimiento activados por la organización usuaria.
• De respuestas e interacciones generadas dentro de las campañas o flujos de contacto.

5. Con quién podemos compartir datos

Podemos trabajar con proveedores de infraestructura, autenticación, correo, IA, analítica, búsqueda o enriquecimiento de datos. Compartimos datos solo cuando es necesario para operar la funcionalidad solicitada, mantener la seguridad del servicio o cumplir obligaciones legales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile. Cuando eso ocurra, buscamos operar con proveedores y condiciones contractuales que entreguen un nivel razonable de resguardo, acorde al tipo de servicio prestado y al riesgo de los datos involucrados.

7. Conservación y bajas

• Conservamos datos de cuenta mientras exista una relación activa con la plataforma o mientras sean necesarios para operar el servicio.
• Las listas de baja y exclusiones de contacto pueden mantenerse para evitar nuevos envíos no deseados.
• Los tokens e integraciones se conservan mientras el usuario mantenga la conexión activa o hasta su revocación.
• Los registros operativos y de auditoría se mantienen por el tiempo razonablemente necesario para soporte, seguridad y trazabilidad.

8. Derechos del titular

El titular puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo de sus datos en los casos que permita la ley aplicable. Si recibiste un correo enviado desde ANTON.IA, también puedes ejercer baja u oposición comercial usando el enlace incluido en ese mensaje.

Para consultas o solicitudes de privacidad, escríbenos a nicolas.yarur.g@yago.cl o usa el formulario de solicitud de derechos.

9. Seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables para proteger credenciales, sesiones, integraciones, datos operativos y registros de actividad. Ninguna medida de seguridad es absoluta, pero trabajamos para limitar accesos no autorizados, exposicion innecesaria y uso indebido de la información.

10. Automatización, IA y scoring

La plataforma puede usar reglas, scoring comercial y funciones asistidas por IA para priorizar leads, redactar contenido o recomendar acciones. Estas funciones buscan apoyar el trabajo comercial y operativo, y pueden ajustarse o deshabilitarse según la configuracion del producto o de cada organización.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del producto, del marco legal o de nuestros proveedores. Cuando los cambios sean relevantes, actualizaremos esta página con una nueva fecha de vigencia.